Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин Darberry, размещённый в сети Интернет по адресу https://darberrysmr.ru (включая все его субдомены), может получить о Пользователе во время использования сайта, его сервисов, программ и продуктов.


1. Определение терминов


1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. Интернет-магазин Darberry (далее — Интернет-магазин) — веб-ресурс, размещённый в сети Интернет по адресу https://darberrysmr.ru, включая все его субдомены, страницы, формы и функциональные модули.

1.1.2. Администрация сайта (далее — Администрация) — Саликаева Дарья Сергеевна, зарегистрированная в качестве самозанятого (ИНН: 860702088158), а также иные лица, действующие от её имени на основании доверенности, устного поручения или договора, которым поручено сопровождение, администрирование и развитие Интернет-магазина Darberry.

1.1.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая, но не ограничиваясь: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, иные сведения, предоставляемые Пользователем добровольно.

1.1.4. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации или без таковых.

1.1.5. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Администрацией или иными получившими доступ к персональным данным лицами требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных либо наличия иного законного основания.

1.1.6. Пользователь Интернет-магазина (далее — Пользователь) — физическое лицо, имеющее доступ к Интернет-магазину и использующее его функционал, включая оформление заказа.

1.1.7. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером Пользователя и используемые для анализа пользовательского поведения, сохранения пользовательских настроек и улучшения качества работы сайта.

1.1.8. IP-адрес — уникальный сетевой адрес, через который Пользователь получает доступ к Интернет-магазину.

1.1.9. Субдомены — страницы, расположенные на доменах третьего уровня от основного домена darberrysmr.ru, а также временные страницы, внизу которых указана контактная информация Администрации.

1.1.10. Товар — продукция, представленная на сайте Интернет-магазина и доступная для заказа, включая наборы клубники в шоколаде, цветочные композиции, воздушные шары и иные сопутствующие изделия.


2. Общие положения


2.1. Использование сайта Darberry Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь обязан прекратить использование сайта Darberry.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Darberry, размещённому по адресу: https://darberrysmr.ru и его субдоменам. Администрация не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещённым на сайте Darberry.

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем. Однако предполагается, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает её в актуальном состоянии.


3. Цели сбора и обработки персональных данных


3.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Администрацией в целях соблюдения законодательства Российской Федерации, а также для обеспечения функционирования и развития Интернет-магазина Darberry, включая:

3.1.1. Предоставление Пользователю доступа к функционалу Интернет-магазина, включая возможность:

– оформления заказов;
– оплаты товаров;
– отслеживания статуса заказа и доставки;
– получения сервисных уведомлений и иных сообщений, связанных с выполнением заказа.

3.1.2. Установление и поддержание обратной связи с Пользователем, включая:

– направление уведомлений, касающихся статуса заказа;
– ответы на обращения, запросы и жалобы;
– техническую поддержку по вопросам использования Интернет-магазина.

3.1.3. Выполнение обязательств по заключённым между Пользователем и Администрацией договорам купли-продажи товаров, включая передачу информации курьерским службам (в том числе Яндекс Go) для доставки заказов.

3.1.4. Улучшение качества работы Интернет-магазина и его пользовательского интерфейса, включая:

– анализ поведения Пользователей на сайте;
– оптимизацию структуры, навигации и контента;
– персонализацию пользовательского опыта.

3.1.5. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

3.1.6. Направление Пользователю маркетинговых и рекламных сообщений, в том числе через электронную почту, мессенджеры и push-уведомления, только при наличии предварительного согласия Пользователя.

3.1.7. Выполнение требований действующего законодательства Российской Федерации, включая:

– предоставление информации по официальным запросам уполномоченных органов;
– ведение бухгалтерского, налогового и иного учёта;
– хранение информации в объёме и в сроки, установленные законом.

3.1.8. Защита законных прав и интересов Администрации, включая предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа и иных противоправных действий.


4. Перечень собираемых персональных данных


4.1. В рамках работы Интернет-магазина Darberry Администрация осуществляет сбор и обработку следующих категорий персональных данных Пользователей:

4.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно при оформлении заказа или заполнении форм обратной связи на сайте, включая:

– фамилия, имя, отчество (при наличии);
– номер мобильного телефона;
– адрес электронной почты;
– адрес доставки (город, улица, дом, квартира, подъезд и иные детали);
– предпочтения, пожелания и комментарии к заказу;
– иные сведения, указываемые Пользователем в процессе общения с Администрацией.

4.1.2. Данные, автоматически передающиеся при посещении Интернет-магазина с использованием программного обеспечения Пользователя:

– IP-адрес;
– информация о браузере, операционной системе и используемом устройстве;
– технические характеристики оборудования и программного обеспечения;
– источник перехода на сайт (реферер);
– дата и время посещения сайта;
– путь перемещения по страницам сайта, действия на страницах (включая товары, добавленные в корзину, просмотренные товары, завершённые или незавершённые заказы);
– данные cookie-файлов, включая идентификаторы сессии и другие метки.

3.2. Для целей статистики, аналитики и улучшения пользовательского опыта, Интернет-магазин может использовать сторонние сервисы интернет-аналитики, включая, но не ограничиваясь:

– Яндекс.Метрика,
– Google Analytics,
– VK Pixel,
– Facebook Pixel,
– и иные инструменты сбора обезличенной информации о поведении пользователей.

4.3. В случае использования платёжных систем и сторонних сервисов доставки (включая Яндекс Go), часть персональных данных может передаваться этим организациям в объёме, необходимом для исполнения заказа и соблюдения законодательства.

4.4. Администрация не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных (касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и пр.), а также биометрических персональных данных.


5. Условия обработки и хранения персональных данных


5.1. Правовые основания обработки персональных данных

5.1.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с:

– Конституцией Российской Федерации;
– Гражданским кодексом Российской Федерации;
– Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
– иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими защиту и обработку персональных данных.

5.1.2. Персональные данные обрабатываются на основании добровольного, свободного, конкретного и информированного согласия Пользователя, выраженного при заполнении форм на сайте, оформлении заказа или ином взаимодействии с Интернет-магазином.


5.2. Способы и сроки обработки персональных данных

5.2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2.2. Срок хранения персональных данных определяется целями обработки, требованиями действующего законодательства и необходимостью исполнения договорных обязательств между Пользователем и Администрацией.

5.2.3. По достижении целей обработки или по требованию Пользователя, персональные данные могут быть удалены, обезличены или заблокированы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.


5.3. Условия передачи персональных данных третьим лицам

5.3.1. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности:

– курьерским службам;
– службам доставки (включая Яндекс Go);
– организациям почтовой связи (в том числе электронной);
– операторам электросвязи;
– платёжным системам и сервисам (например, ЮKassa, CloudPayments, Тинькофф и др.);
– провайдерам хостинга, CRM и аналитики (например, Tilda, Яндекс.Метрика);
– иным подрядчикам, участвующим в обеспечении функционирования Интернет-магазина.

5.3.2. Указанная передача осуществляется исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, включая доставку Товара, предоставление документации, информационных уведомлений или иных действий, связанных с обслуживанием клиента.

5.3.3. Администрация гарантирует, что такие третьи лица соблюдают требования законодательства о персональных данных и обеспечивают должную защиту переданных сведений.


5.4. Ограничения на трансграничную передачу данных

5.4.1. Администрация не осуществляет трансграничную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или с письменного согласия Пользователя.


6. Защита персональных данных


6.1. Обязанности Администрации

6.1.1. Администрация Интернет-магазина принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от:

– неправомерного или случайного доступа,
– уничтожения, изменения, блокирования, копирования,
– распространения,
– а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.1.2. Такие меры включают, но не ограничиваются:

– использованием защищённых каналов связи (SSL-сертификатов);
– регулярным обновлением программного обеспечения;
– ограничением доступа к персональным данным для неуполномоченных лиц;
– регистрацией и контролем доступа к базам данных;
– применением паролей, аутентификации и шифрования.


6.2. Уровень доступа

6.2.1. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники или подрядчики, которым это необходимо для выполнения своих должностных обязанностей и оказания соответствующих услуг Пользователю.

6.2.2. Все такие лица обязаны соблюдать режим конфиденциальности, установленный Администрацией Интернет-магазина.


6.3. Обеспечение безопасности при передаче

6.3.1. При передаче персональных данных третьим лицам (например, курьерским службам или платёжным системам) Администрация передаёт только те данные, которые необходимы для оказания соответствующей услуги.

6.3.2. Администрация не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным в результате неправомерных действий Пользователя или по иным причинам, не зависящим от Администрации.


6.4. Уведомление об инцидентах

6.4.1. В случае выявления утечки, неправомерного доступа или других инцидентов, связанных с персональными данными, Администрация обязуется в разумный срок:

– уведомить об этом Пользователя,
– принять все возможные меры для устранения последствий,
– и, при необходимости, уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.


7. Конфиденциальность получателя подарка


7.1. Администрация Интернет-магазина соблюдает принцип уважения частной жизни не только Пользователей, но и третьих лиц, получающих подарки, оформленные через Интернет-магазин.

7.2. В рамках оказания услуг по доставке подарочной продукции, Администрация вправе отказать в предоставлении контактных данных, адреса или иной личной информации получателя — даже лицу, оплатившему заказ (отправителю), если отсутствует прямое разрешение получателя на разглашение таких данных.

7.3. Администрация гарантирует, что персональные данные получателя (включая имя, адрес, номер телефона и иную контактную информацию) не подлежат передаче третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или согласованных с получателем.

7.4. Данный принцип конфиденциальности является частью политики качества и доверия бренда Darberry.


8. Права Пользователя


8.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

– подтверждение факта обработки персональных данных Администрацией;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– способы обработки персональных данных, применяемые Администрацией;
– срок обработки и хранения персональных данных;
– иные сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту: darberry.smr@yandex.ru с темой письма: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.3. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных, Администрация прекращает их обработку и при отсутствии иных законных оснований для хранения — удаляет персональные данные Пользователя в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения уведомления.

8.4. Пользователь также имеет право:

– требовать уточнения, блокировки или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, либо обрабатываются с нарушением законодательства Российской Федерации;
– обжаловать действия или бездействие Администрации, нарушающие права субъекта персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
– защищать свои права и законные интересы иными способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

8.5. Администрация оказывает содействие Пользователю в реализации его прав в удобной и прозрачной форме. Все запросы рассматриваются индивидуально и в кратчайшие сроки.


9. Ответственность сторон


9.1. Администрация несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Администрация не несёт ответственности в случае утраты или разглашения персональных данных, если данная информация:

– стала публичной до момента её утраты или разглашения;
– была получена от третьей стороны до её предоставления Пользователем;
– была разглашена с согласия самого Пользователя;
– была передана в рамках исполнения требований законодательства Российской Федерации или по запросу уполномоченных органов.

9.3. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность и актуальность предоставляемых персональных данных. В случае указания неверной информации Администрация не несёт ответственности за возможные последствия, включая невозможность связи, доставки или исполнения обязательств.

9.4. Пользователь обязуется не нарушать права третьих лиц при использовании Интернет-магазина, в том числе при оформлении заказов, указании контактной информации или распространении сведений через формы обратной связи.

9.5. В целях защиты интересов получателей подарков и соблюдения конфиденциальности, Администрация оставляет за собой право не раскрывать персональные данные получателя, включая адрес и контактные сведения, третьим лицам (включая отправителя), за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или при наличии письменного согласия получателя.


10. Разрешение споров


10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, стороны обязуются предпринять меры по досудебному урегулированию спора. Претензия направляется в письменной форме либо на электронный адрес: darberry.smr@yandex.ru, с темой письма «Претензия по Политике конфиденциальности».

10.2. Получатель претензии обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения предоставить письменный или электронный ответ о результатах рассмотрения претензии.

10.3. При недостижении согласия в рамках досудебного урегулирования, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Самарской области или в суде общей юрисдикции по месту регистрации Администрации — в зависимости от характера и участников спора.

10.4. К настоящей Политике конфиденциальности, а также ко всем отношениям между Пользователем и Администрацией, применяется действующее законодательство Российской Федерации.


11. Дополнительные условия


11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

11.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения на сайте Интернет-магазина по адресу:
https://darberrysmr.ru/policy, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.3. Все предложения, вопросы или претензии, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности, направляются на электронную почту:
darberry.smr@yandex.ru

11.4. Действующая редакция Политики конфиденциальности размещена на странице:
https://darberrysmr.ru/policy

Обновлено: 26 июня 2025 года


Владелец Интернет-магазина:

Самозанятая: Саликаева Дарья Сергеевна
ИНН: 860702088158
Email: darberry.smr@yandex.ru
Адрес: г. Самара, ул. Демократическая, д. 2Б